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兒童淘氣堡樂園落戶到很多大中城市,為孩子送去了更多的娛樂項目。每個兒童淘氣堡樂園的規(guī)模,客流量、設(shè)備是不相同的。開設(shè)久的,會積累一定的經(jīng)驗,但是針對新開業(yè)的淘氣堡樂園,如何為客戶留下好的印象呢?淘氣堡生產(chǎn)商高樂迪認(rèn)為還是要從管理和運營上多下功夫,今天我們就來分享一下兒童淘氣堡樂園秩序維護(hù)方法。
規(guī)范的管理才能帶來良好的秩序和形象,首先要加強員工的培訓(xùn),培養(yǎng)員工的價值觀和服務(wù)意識,以及管理的規(guī)范化。做好排班表,相關(guān)工作落實到具體負(fù)責(zé)人,遇到事情及時處理,不互相推諉。
根據(jù)淘氣堡樂園規(guī)范執(zhí)行,遇到家長不理解的事項,要耐心解答,做到熱情服務(wù),細(xì)致耐心。很對頭次來玩的家長,要多介紹一下游樂設(shè)施,以及安全注意事項。
在節(jié)假日更客流高峰期,要做好家長的引流和服務(wù),提前做好設(shè)備的檢查和檢修,為孩子們安全的玩耍做好鋪墊工作。巡視兒童在進(jìn)行一些危險游戲項目時,安全措施是否到位。針對孩子們不規(guī)范的行為要及時勸阻,防止危險發(fā)生。
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